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山西十一选5

2020-02-18 00:07:05來源(yuan)︰

大眾網?海(hai)報新聞濟南2月11日(ri)訊(xun)(記者(zhe) 孫杰)目前,近(jin)400萬名城(cheng)鄉社區工作者(zhe)正奮戰在65萬個(ge)城(cheng)鄉社區的疫(yi)情防控一(yi)線。而隨著返程復工高峰(feng)的到來,社區防控的任務和(he)社區工作者(zhe)的工作壓力日(ri)益(yi)加大。為了切實解決社區防疫(yi)工作的痛點(dian),在技術(shu)上支持社區工作者(zhe),京東數(shu)字(zi)科技集團(下稱京東數(shu)科)在疫(yi)情爆發初期便開始利用自身科技優(you)勢,開發出智(zhi)能外呼機器人、疫(yi)情問詢機器人、良研(yan)問shi)淼戎zhi)能工具,全(quan)部提供給(gei)公共機構,助(zhu)力社區防疫(yi)攻堅戰。  “您(nin)好(hao),這里是XX社區街道辦事處,請(qing)問您(nin)是xxx居民嗎?請(qing)問您(nin)或您(nin)的家人是否有咳嗽、胸悶等不適癥狀?……”最近(jin)你(ni)或許已(yi)接到此類問詢電(dian)話,但可(ke)能沒听出來,電(dian)話那(na)頭(tou)並(bing)非社區工作人員,而是機器人。  京東數(shu)科針(zhen)對社區排查範(fan)圍廣、人員多、工作量(liang)大、走(zou)訪易zi)陸徊娓腥鏡戎畽嗤吹dian),上線了智(zhi)能外呼產品,為抗疫(yi)一(yi)線的社區工作者(zhe)分zhong)you)解難xuan)!  庖yi)基于AI能力的智(zhi)能外呼語音機器人,可(ke)以對公眾進行(xing)一(yi)對一(yi)電(dian)話呼叫,用于排查、通知、回訪,幫助(zhu)疾(ji)控系統開展信息采集工作,大幅(fu)提高人工效(xiao)率,包括流動人員排查機器人、本(ben)地(di)居民排查機器人、特定(ding)人群he)ㄖ 魅恕 fu)工作上報和(he)監(jian)督機器人。  對于返城(cheng)人員,智(zhi)能外呼機器人通過電(dian)話進行(xing)自動問詢,發現異常情況,便于及時(shi)進行(xing)人工干預(yu);對于重點(dian)監(jian)控或隔離人員,每(mei)天智(zhi)能打電(dian)話進行(xing)問詢健康情況,發現異常及時(shi)通知人工干預(yu);對于所管轄區域人員(社區、學(xue)校、公司),如有xing)路 忠傷撇± zhi)能外呼機器人可(ke)以通過電(dian)話方式通知周圍居民,做好(hao)自我隔離和(he)tou)闌?! ︿殼埃 縝zhi)需要提供問題(ti)列(lie)表,京東數(shu)科可(ke)以將(jiang)問題(ti)到配置到系統,社區工作人員登錄系統,導入(ru)居民電(dian)話號碼,就可(ke)以進行(xing)自動呼叫,呼叫完成後,工作人員登錄系統即可(ke)查看外呼記錄,數(shu)據報表,進行(xing)異常預(yu)警。系統從you)渲玫酵度ru)使用,只(zhi)需要短(duan)短(duan)幾分鐘(zhong),操作便捷。  京東數(shu)科還有針(zhen)對性地(di)推(tui)出了疫(yi)情問詢機器人,無償(chang)向(xiang)用戶提供急需的線上問診、疫(yi)情知識普及、疫(yi)情監(jian)控、送藥(yao)等服務內容,實現疫(yi)情期間7×24小時(shi)的在線陪伴(ban)。  京東數(shu)科團隊(dui)通過AI技術(shu)讓機器人學(xue)習了與疫(yi)情相關的專(zhuan)業知識,使它能對疑似病患(huan)提問進行(xing)分析判斷,提供疫(yi)情咨詢,疫(yi)情信息同步,及防疫(yi)注意事項(xiang),這大大減(jian)少了護士醫生的工作量(liang),起到輔助(zhu)醫療作用。同時(shi),用戶只(zhi)要“掃碼”登入(ru)後,就可(ke)以看到很(hen)多關于新型冠狀病毒的科普知識和(he)熱門問題(ti),包括預(yu)防措(cuo)施、癥狀及就醫指導等,還能足不出戶查詢到實時(shi)的疫(yi)情信息、發熱門診機構gou)投ding)點(dian)醫院的信息,更能去“在線藥(yao)房”選(xuan)購(gou)需要的藥(yao)品。  此外,在疫(yi)情期間,各(ge)大醫院診療壓力巨大,疫(yi)情問詢機器人以分診H5的形(xing)式接入(ru)到醫院APP或微信小程序中,通過人機高效(xiao)的交huan)?鎦zhu)醫院減(jian)輕(qing)初診量(liang)的壓力。  據悉,目前,京東數(shu)科推(tui)出的這款疫(yi)情問詢機器人已(yi)在河(he)北(bei)、廣東、四川、廣西等地(di)的20余(yu)家yi)溝奈 毆 諍嘔pp中接入(ru)使用。

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